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Politicas y Practicas de Natural Life Tree

📌 Política General de Natural Life Tree

En Natural Life Tree nos comprometemos a ofrecer productos y servicios con integridad, calidad y respeto hacia nuestros clientes. Nos regimos por principios de transparencia, responsabilidad y bienestar natural.

  • Todos nuestros productos son seleccionados o elaborados con ingredientes de origen natural y bajo prácticas que promueven la sostenibilidad.

  • Nuestras consultas siguen los más altos estándares de ética profesional y confidencialidad.

  • La información ofrecida en esta web no reemplaza diagnósticos médicos, sino que busca complementar el bienestar integral a través de la educación y las terapias naturales.

  • Cualquier uso indebido del contenido, marca o identidad visual de Natural Life Tree sin autorización explícita será considerado una violación de derechos y será tratado conforme a la ley vigente.

Agradecemos profundamente tu confianza y compromiso con un estilo de vida simple, natural y consciente.

🕒 Política de Cancelación y Reprogramación (Resumen)

Para reservar una consulta con Natural Life Tree LLC, el pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva.

  • Recibirás un correo con los cuestionarios necesarios que deben enviarse al menos 2 días antes de tu cita.

  • Si no los envías a tiempo, tu cita deberá ser reprogramada.

  • Tendrás 60 días hábiles para reprogramar tu consulta.

  • Natural Life Tree no realiza reembolsos.

  • Las citas deben reprogramarse con mínimo 24 horas de anticipación.

  • En llamadas telefónicas, si no respondes tras 2 intentos, se considerará cita perdida.

⚠️ Al reservar una consulta, confirmas que has leído y aceptado nuestra Política de Cancelación completa, la cual está disponible en cada sección de servicios y debe ser revisada antes de confirmar tu cita.

✉️ Política de Envíos – Natural Life Tree LLC

  1. Dirección proporcionada por el cliente
    Natural Life Tree LLC no se hace responsable por pérdidas, retrasos o devoluciones de pedidos ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente al momento de realizar la compra.
    Te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección antes de finalizar tu pedido.

  2. Procesamiento y tiempo de envío
    Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un período de 3 a 5 días laborables después de completarse la compra.
    Natural Life Tree LLC no tiene control sobre los tiempos de entrega del transportista (ej. USPS) y no se responsabiliza por retrasos una vez el pedido ha sido entregado al servicio de correo.

  3. Información de contacto del cliente
    Sugerimos incluir una dirección de correo electrónico válida y activa al momento de la compra.
    Esto nos permitirá contactarte de forma directa en caso de requerir información adicional o resolver cualquier incidencia con tu envío.
    En ausencia de un correo electrónico, Natural Life Tree LLC no garantiza que podamos comunicarnos contigo oportunamente.

  4. Número de seguimiento (Tracking Number)
    Una vez tu pedido ha sido procesado y entregado al transportista, recibirás un número de seguimiento, el cual constituye la confirmación oficial de que el pedido fue enviado.
    Con la entrega del número de seguimiento, Natural Life Tree LLC considera completada su responsabilidad de despacho.

🛡️ Nota legal importante:

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos.
Cualquier reclamo relacionado con el envío debe gestionarse directamente con el servicio de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.

🔁 Política de Devoluciones – Natural Life Tree LLC

En Natural Life Tree LLC nos comprometemos con la calidad y la integridad de nuestros productos. Debido a la naturaleza de nuestra línea de productos naturales, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Pedimos a nuestros clientes que seleccionen sus productos cuidadosamente y verifiquen siempre la lista completa de ingredientes naturales, raíces, frutas, hierbas o compuestos antes de finalizar su compra.

Natural Life Tree LLC no se hace responsable de reacciones alérgicas, intolerancias u otras afectaciones de salud derivadas del uso o consumo de los productos adquiridos, especialmente si el cliente no revisó previamente la información de ingredientes proporcionada en la descripción de cada producto.

Al procesar una compra, el cliente reconoce haber:

  • Leído la descripción del producto

  • Revisado sus ingredientes

  • Aceptado que el producto cumple con sus necesidades personales y de salud

 

⚠️ Limitación de responsabilidad

Natural Life Tree LLC no diagnostica, trata ni cura condiciones médicas.
Nuestros productos están diseñados para acompañar un estilo de vida natural, saludable y consciente, no para reemplazar tratamientos médicos ni medicamentos.

📌 SIEMPRE consulte con su profesional de la salud antes de usar cualquier producto nuevo, especialmente si tiene condiciones médicas, toma medicamentos o está embarazada.

 

🛡️ Nota legal complementaria:

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta expresamente los términos de esta política. Toda venta es considerada como una aceptación voluntaria e informada, y Natural Life Tree LLC no está obligado a realizar reembolsos bajo ninguna circunstancia.

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUALIZADA – NATURAL LIFE TREE LLC

Última actualización: [Junio, 2025.]

En Natural Life Tree LLC respetamos y valoramos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestra tienda en línea, consultas virtuales, academia, blog y formularios de contacto.

📌 1. Qué información recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos al momento de:

  • Realizar un pedido

  • Reservar una consulta

  • Suscribirse al boletín o descargar materiales

  • Registrarse en nuestros cursos

Información que podemos solicitar incluye:

  • Nombre completo

  • Dirección física y de facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono (opcional)

  • Información de pago (protegida por pasarelas externas seguras)

  • Información de salud (solo en el contexto de consultas personalizadas)

 

🔒 2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información solo para:

  • Procesar pedidos y envíos

  • Gestionar reservas de consultas

  • Brindar seguimiento profesional

  • Ofrecer acceso a nuestros cursos

  • Enviar actualizaciones de su compra, consulta o progreso académico

  • Proporcionar contenido educativo a través de nuestro blog o boletines (con su consentimiento)

No vendemos ni compartimos su información con terceros.
Su información personal y de salud es tratada como estrictamente confidencial.

🛡️ 3. Seguridad de la información

Natural Life Tree LLC utiliza servidores seguros, cifrado SSL y herramientas de protección de datos provistas por Wix y plataformas de pago integradas para asegurar sus transacciones y su información personal.
No almacenamos datos financieros en nuestros servidores.

📄 4. Datos de salud y cumplimiento HIPAA

Aunque Natural Life Tree no opera como una entidad cubierta directamente por HIPAA, nos comprometemos a seguir buenas prácticas de confidencialidad médica.
Cualquier información de salud compartida durante el proceso de reserva o consulta se maneja con total privacidad y no se comparte sin su consentimiento expreso.

📥 Sin embargo, en nuestra práctica, usted es considerado un cliente, no un paciente, de todas formas nos complace que esté informado. Puede consultar sus derechos como paciente bajo HIPAA aquí:
👉 Descargar documento oficial HIPAA en español (PDF)

       https://www.hhs.gov/hipaa/index.html (Ingles)

⚖️ 5. Divulgación por obligación legal

Solo compartiremos su información si fuese requerido por ley o en respuesta a una orden judicial válida.

📨 6. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta política, puede escribirnos a:

📧 naturallifetree@gmail.com

 

Declaración de Accesibilidad – Natural Life Tree LLC

 

Última actualización: Julio, 2025.

En Natural Life Tree LLC, estamos comprometidos con brindar una experiencia accesible a todos nuestros usuarios, independientemente de sus capacidades.
Nuestro objetivo es hacer que nuestra tienda, blog, academia y servicios de consulta natural sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible.

Actualmente, tomamos las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio:

  • Utilizamos la plataforma Wix, que incorpora herramientas de accesibilidad básicas como navegación con teclado, etiquetas ARIA y compatibilidad con lectores de pantalla.

  • Implementamos contrastes de color legibles y estructuras de encabezados jerárquicas.

  • Evitamos el uso de contenido parpadeante o molesto visualmente.

  • Trabajamos continuamente para mejorar la usabilidad del sitio según las Pautas WCAG 2.1.

Limitaciones conocidas

Es posible que algunas áreas del sitio aún no cumplan completamente con los estándares de accesibilidad esperados. Estamos trabajando activamente para corregir estos aspectos y agradecemos tu comprensión.

Contáctanos si necesitas asistencia

Si tienes dificultades para navegar en nuestro sitio o necesitas ayuda con algún contenido o función, por favor contáctanos. Nos comprometemos a responder y ofrecer asistencia personalizada.

📧 naturallifetree@gmail.com

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